Compra Garantida
Seu dinheiro fica protegido pelo Libre Comercio até você receber o que comprou.
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Você paga no Libre
O pagamento fica guardado com a gente, e não vai direto para a loja.
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A loja envia
Você acompanha cada etapa da entrega pelo seu painel.
- 3
Você recebe e confere
Tem 7 dias para conferir. Se estiver tudo certo, não precisa fazer nada.
- 4
A loja recebe
Só depois desses 7 dias o dinheiro é liberado para o vendedor.
Para quem compra
- Não chegou? Devolvemos 100% do valor.
- Veio diferente do anúncio, com defeito ou incompleto? Devolução grátis.
- Arrependeu? Você tem 7 dias a partir do recebimento para devolver, no Brasil e no Paraguai.
- Abra a reclamação pelo pedido. Nós mediamos a conversa com a loja.
Para quem vende
- O valor fica retido até 7 dias depois da entrega confirmada.
- Envie no prazo e com o código de rastreio informado.
- O anúncio precisa ser fiel: fotos, estado e ficha técnica reais.
- Reclamações procedentes são descontadas do valor retido.
Em produtos com Reserve e retire, você paga direto na loja na retirada. A garantia vale como mediação.
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